Posición: Asistente Administrativo
Fechas: 2015-2016
Descripción: Gestionar la correspondencia, organización de archivos, atención telefónica, coordinar reuniones, recepción de visitantes, redacción y edición de documentos.
Posición: Ejecutiva de ventas
Fechas: 2016-2017
Descripción: Identificación de nuevos clientes, presentaciones de ventas, cierre de acuerdos, seguimiento post-venta, reportes, análisis del mercado, planificación de estrategias.
Posición: Customer Care Support
Fechas: 2017-2020
Descripción: Responder a consultas, resolver problemas, fomentar relaciones a largo plazo entre los clientes y la empresa.
Posición: Customer Care Specialist II
Fechas: 2020-2023
Descripción: Manejo de reclamos, resolución de errores, registro de interacciones, informes, manejo de expectativas.
Posición: Fraud Analyst
Fechas: 2023-2024
Descripción: Monitoreo de transacciones, uso de sistemas de alerta, análisis de pratones, recopilación de pruebas, colaborar con otros equipos, generación de informes, implementación de controles.